« J’ai déjà un site » : répondre à l’objection numéro un des artisans
Elle est presque toujours vraie, et ce n’est presque jamais un refus. Ce qu’un artisan appelle « mon site », les cinq points qui se vérifient pendant qu’il parle, et pourquoi il ne faut jamais critiquer l’objet en face.
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